01
Responsável e contato
O Clareia é um aplicativo para Windows que ajuda consultores a organizar clientes, conduzir diagnósticos profissionais, simular cenários de faturamento, gerar relatórios e acompanhar compromissos e reuniões.
O responsável pelo aplicativo e por este site é Matheus Fonseca Nolasco. Para informações e solicitações relacionadas à privacidade, escreva para divinussuporte@gmail.com.
Esta política descreve o aplicativo Clareia e este site de apresentação. O uso do Google Agenda, do Google Meet e da Conta do Google também envolve o tratamento de dados pelo Google, conforme a Política de Privacidade do Google.
02
Dados que você registra no aplicativo
O aplicativo guarda as informações preenchidas pelo consultor para organizar o trabalho e dar continuidade aos atendimentos:
- Perfil do consultor: nome, cargo ou especialidade, e-mail profissional, telefone, empresa ou marca e preferência de tema.
- Clientes e diagnósticos: nome, área de atuação, contatos, respostas ao questionário, números profissionais, objetivos, simulações e histórico dos diagnósticos salvos.
- Agenda: títulos, datas, horários, observações, vínculo com o cliente, links de reunião, dados dos eventos consultados no Google e estado da sincronização.
Esses dados são usados para apresentar a carteira de clientes, retomar diagnósticos, calcular cenários, produzir relatórios e organizar compromissos. Os relatórios em PDF são gerados localmente e salvos no local escolhido pelo usuário. O compartilhamento posterior desses arquivos fica sob o controle de quem os exporta.
03
Onde os dados ficam armazenados
Na versão Windows, os diagnósticos, as preferências e a agenda ficam na pasta local do Clareia associada à conta do Windows. A versão portátil usa essa mesma pasta de dados, separada do executável. Mover o executável para outro computador não transfere os registros.
Os arquivos de diagnósticos, perfil e agenda são arquivos JSON. Eles não recebem criptografia própria do aplicativo. A proteção das autorizações do Google é descrita na seção Autorização e proteção.
O Clareia mantém cópias locais do estado anterior dos arquivos para recuperação e pode preservar arquivos corrompidos ao recuperar um backup. A prévia web, quando utilizada para desenvolvimento ou demonstração, usa o armazenamento do navegador e mantém seus dados separados da versão Windows.
O aplicativo não envia automaticamente a carteira, o perfil do consultor ou o questionário completo para um servidor do Clareia. A conexão com o Google transmite os dados necessários aos recursos de agenda e reunião, conforme descrito abaixo.
04
Conexão opcional com o Google Agenda
Você pode usar os recursos locais sem conectar uma Conta do Google. Ao escolher Conectar Google Agenda, o aplicativo abre o navegador do sistema para você selecionar a conta e revisar a autorização do Google.
A partir da versão 1.4.2, novas conexões solicitam as permissões openid, email e https://www.googleapis.com/auth/calendar.events.owned. Elas permitem identificar a conta conectada pelo e-mail e por um identificador da conta, consultar eventos e sincronizar compromissos em agendas que pertencem a você.
A implementação atual do Clareia consulta e sincroniza a agenda principal da conta autorizada. Os eventos criados fora do Clareia são exibidos para consulta; sua edição é feita no Google Agenda. Versões anteriores solicitaram https://www.googleapis.com/auth/calendar.events, que permite acesso a eventos em todas as agendas. Autorizações anteriores podem continuar válidas, mas o app mantém o mesmo limite de uso à agenda principal. Para retirar uma autorização anterior, use os controles descritos em Como controlar a conexão e os dados.
Os dados de eventos consultados são mantidos em um cache local para exibição e continuidade do trabalho. Os registros de sincronização são associados à conta Google correta para evitar enviar alterações de uma conta para outra.
05
Dados enviados ao Google ao agendar
Ao salvar ou sincronizar um compromisso com uma conta conectada, o Clareia envia ao Google o título, a descrição ou as observações, as datas e os horários de início e término, o link do Meet quando informado e um identificador interno do cliente vinculado. O identificador interno permite relacionar o compromisso ao atendimento no aplicativo.
O título sugerido para um atendimento pode incluir o nome do cliente. Informações que você inserir no título e nas observações também serão enviadas ao Google. O questionário completo do diagnóstico não é anexado automaticamente ao compromisso.
Quando você solicita a criação de uma reunião, o aplicativo envia ao Google a solicitação para gerar um link do Meet associado ao evento. O Clareia não adiciona convidados nem envia convites por e-mail automaticamente.
As alterações feitas sem conexão são guardadas localmente e podem ser enviadas ao Google quando a conta correspondente estiver conectada e a sincronização for executada. A exclusão de um compromisso sincronizado também pode ficar pendente até que seja possível concluí-la no Google.
06
Autorização e proteção da conexão
A senha da sua Conta do Google é informada ao próprio Google. O Clareia não pede nem armazena essa senha. O aplicativo recebe autorizações de acesso e renovação, chamadas tokens, para realizar os recursos que você autorizou.
Na versão Windows, os tokens são protegidos usando o armazenamento seguro disponibilizado pelo Windows por meio do Electron e ficam em um arquivo separado dos diagnósticos e da agenda. Os tokens não são entregues aos formulários da interface nem incluídos nos arquivos distribuídos do aplicativo. Se essa proteção não estiver disponível, o Clareia não salva a conexão.
O aplicativo tenta renovar a autorização quando necessário. Revogação, expiração, regras da organização ou exigências do Google podem solicitar uma nova conexão. A segurança também depende dos controles de acesso e da proteção da conta do Windows e do dispositivo utilizado.
07
Uso dos dados recebidos do Google
O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google pelo Clareia seguem a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
Os dados do Google são usados para identificar a conta conectada, apresentar compromissos, sincronizar as alterações solicitadas e disponibilizar os recursos de reunião. Eles não são vendidos, usados para publicidade ou perfilamento publicitário, nem destinados ao treinamento de modelos de inteligência artificial.
O aplicativo não inclui um serviço próprio de analytics ou publicidade. A equipe do Clareia não recebe automaticamente uma cópia dos dados da sua agenda. Se você solicitar suporte e decidir enviar informações ou arquivos, o envio fica sob seu controle; não envie senhas ou tokens de autorização.
08
Reuniões do Google Meet
A área de reuniões abre o Google Meet dentro da janela do aplicativo Windows, usando uma sessão web separada. O Google pode usar cookies e outros dados dessa sessão para manter o login e executar o serviço. O login no Meet é independente da autorização do Google Agenda.
O acesso à câmera e ao microfone depende de confirmação do usuário. Quando você permite e usa esses dispositivos, o áudio e o vídeo são tratados pelo serviço Google Meet para a reunião. A versão atual do Clareia não implementa gravação própria de reuniões nem compartilhamento de tela.
Ao navegar para outras telas do Clareia, uma reunião aberta pode continuar em segundo plano. Use Encerrar sala para fechar a área da reunião. Esse comando não limpa automaticamente os cookies da sessão do Meet, e desconectar o Google Agenda não encerra automaticamente o login web do Meet.
09
Como controlar a conexão e os dados
- Editar: atualize os dados do consultor, os diagnósticos e os compromissos nos recursos disponíveis do aplicativo.
- Desconectar a agenda: use Desconectar em Agenda e reuniões. O aplicativo remove a autorização local e tenta revogá-la no Google. Se não conseguir confirmar a revogação remota, informa essa limitação.
- Revogar no Google: gerencie o acesso do Clareia na página de conexões da sua Conta do Google.
- Excluir compromissos: compromissos criados pelo Clareia podem ser excluídos pelos controles da agenda. Alterações pendentes exigem sincronização para chegar ao Google. Para eventos externos, utilize o próprio Google Agenda.
Desconectar ou revogar a autorização interrompe novas operações que dependem desse acesso. Isso não apaga automaticamente os eventos que já existem no Google, os dados em cache no dispositivo, os diagnósticos, os PDFs exportados ou a sessão separada do Meet.
10
Retenção, backups e exclusão local
Os registros locais permanecem no dispositivo até que sejam alterados ou excluídos. A versão atual não aplica um prazo automático de retenção. As informações mantidas pelo Google seguem os controles e as políticas do próprio serviço.
Excluir um diagnóstico ou compromisso pela interface pode deixar uma cópia do estado anterior no backup local ou em arquivos preservados durante uma recuperação. Os arquivos exportados e as cópias feitas pelo usuário também não são removidos automaticamente. A desinstalação do aplicativo pode preservar sua pasta de dados.
Para uma remoção completa dos dados locais, é necessário revisar os arquivos principais, os backups, os arquivos preservados e as cópias exportadas, com o aplicativo fechado. O responsável pode ser contatado para orientar a localização desses arquivos. A equipe do Clareia não possui um painel central para apagar remotamente os registros guardados no computador do consultor.
Se você é cliente de um consultor que utiliza o Clareia, procure o consultor responsável pelo registro para solicitar informações, correção ou exclusão dos dados que ele mantém.
11
Acesso a este site de apresentação
Este site apresenta o Clareia e esta política. Ele não possui formulários de cadastro, login ou ferramentas próprias de analytics. A visita a estas páginas não conecta sua Conta do Google ao aplicativo.
O provedor de hospedagem pode processar dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e horário e informações do navegador, para entregar as páginas e manter a operação e a segurança do serviço. Esta política não afirma a ausência de registros operacionais do provedor.
Ao seguir links para serviços externos, como o Google, você passa a interagir com esses serviços e suas respectivas políticas de privacidade.
12
Atualizações e solicitações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo ou no tratamento dos dados. A data no início da página identifica a versão publicada. Mudanças no uso de dados do Google devem ser informadas ao usuário e, quando necessário, depender de nova autorização antes de serem aplicadas.
Para dúvidas ou solicitações, entre em contato com Matheus Fonseca Nolasco pelo e-mail divinussuporte@gmail.com. Informe o recurso e os dados envolvidos, sem incluir senhas ou autorizações de acesso. Como os registros do aplicativo ficam no dispositivo do consultor, o atendimento de uma solicitação pode exigir ações nesse dispositivo.